Uma nova atualização do Whatsapp, tem chamado a atenção nos últimos tempos. De antemão, os usuários se depararam com a imagem de um carrinho de compras no whatsapp business. A ferramenta chamada de “mensagem de produto”, está disponível somente na versão comercial aplicativo.
Sobretudo, com a intenção de facilitar relações de consumo, a ferramenta consiste em uma mensagem. Dito isso, dentro da própria janela de bate-papo. Acompanhada de um botão que permite ao consumidor visualizar imagens e outros detalhes dos produtos anunciados.
Anunciada em dezembro de 2020, a função possui duas variações. Ao que parece, para produto específico (single-product message) ou um grupo de até 30 itens (multi-product message). Em suma, a mensagem enviada permite ao consumidor criar um carrinho de compras dentro do aplicativo, dando acesso a um catálogo com imagens, descrição e valores dos produtos. Bem como, enviar a solicitação de compra diretamente ao vendedor.
Passo a Passo para Utilizar seu Carrinho de Compras
- Em uma janela de bate-papo, toque no símbolo do carrinho de compras no WhatsApp Business e, acesse o catálogo, caso esteja disponível;
- Escolha um produto e, em seguida selecione a opção “Adicionar ao carrinho”;
- Caso queira adicionar mais um produto ao carrinho, selecione a opção “Continuar comprando”;
- Para concluir a compra, toque no círculo com uma seta, similar ao botão para enviar mensagens.
Após o usuário pressionar o botão, o pedido será enviado à loja para obter efetuação. Dito isso, estará presente na conversa para que tanto o a empresa/vendedor quanto o consumidor tenham acesso. É importante lembrar que, o pedido apenas consegue a possibilidade de uma finalizaç após a confirmação do pagamento.
Por fim, uma informação bastante importante é que o pagamento não será feito pelo aplicativo Whatsapp. Portanto, o que conta com links externos em forma de mensagens para direcionar o usuário para o banco ou plataforma de pagamento. No entanto, o aplicativo já desenvolveu uma ferramenta direcionada especificamente para pagamentos. O recurso, já conhecido como “WhatsApp pay”, está disponível para utilização em outros países. Entretanto, no Brasil, aguarda a autorização do Banco Central para realizar operações. A partir da liberação do BC, toda a experiência de consumo consegue a realização diretamente dentro do aplicativo.
Dicas de Como Proteger seu WhatsApp de Possíveis Fraudes
Todos os dias vemos nas mídias casos de pessoas que sofreram algum tipo de fraude através de aplicativos de comunicação. Aqui estão 3 dicas para proteger seu WhatsApp de possíveis fraudes:
- Ative a autenticação em duas etapas: A autenticação em duas etapas adiciona uma camada extra de segurança à sua conta do WhatsApp, exigindo um código de acesso de seis dígitos sempre que você configurar seu número de telefone em um novo dispositivo. Para ativar a autenticação em duas etapas, vá em Configurações > Conta > Confirmação em duas etapas.
- Não compartilhe informações confidenciais: Não compartilhe informações como senhas, códigos de verificação ou outras informações pessoais via WhatsApp. Além disso, não clique em links suspeitos enviados por desconhecidos. Isso pode levar a golpes de phishing ou a instalação de malware em seu dispositivo.
- Mantenha o aplicativo atualizado: Mantenha sempre a versão mais recente do aplicativo WhatsApp para se proteger contra vulnerabilidades de segurança conhecidas. Isso também ajuda a garantir que você esteja usando a versão mais recente das medidas de segurança implementadas pela empresa. Para atualizar o WhatsApp, vá para a App Store (iOS) ou Google Play Store (Android) e verifique se há atualizações disponíveis.
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